Všeobecné obchodní podmínky
Smluvní vztah mezi zákazníkem a vznikne na základě zaplacení zálohové faktury nebo na základě vyplněných dokladů o ubytování na recepci hotelu nebo penzionu.
Zákazník má právo kdykoli odstoupit od smluvního vztahu. Pokud však zruší rezervaci ve lhůtě kratší než 24 hod před nástupem, storno poplatek je vyměřen ve výši ubytování za jeden den.
Ubytovací podmínky v ubytovacích zařízeních společnosti Panomik s.r.o.
- Tyto ubytovací podmínky je povinen dodržovat každý host hotelu Filip a penzionu Filip
- Nástup v den ubytování je v 13,00 hod
- K ubytování musí být každý host řádně přihlášen. Za tímto účelem je povinen při příchodu předložit svůj občanský průkaz nebo platný cestovní pas
- Ukončení ubytování je v 11,00 hod posledního dne
- Za peníze a cenné předměty odpovídá ubytovací zařízení jen tedy, pokud byly uloženy do hotelového trezoru
- V ubytovacích prostorách je zákaz kouření a používání otevřeného ohně
- Bez souhlasu majitele nikdo nesmí přesouvat zařízení pokojů a společných prostor
- Klient nesní z vlastní iniciativy provádět v ubytovacím zařízení žádné opravy, zásahy do elektrické sítě či jiných rozvodů
- V ubytovacích prostorách je zakázáno používat vlastní elektrické spotřebiče, vyjma těch, které slouží k osobní hygieně
- Ubytovaný je povinen při odchodu z pokoje zavřít okna, zkontrolovat vodovodní baterie a vypnout všechna světla. V zimě není dovoleno větrat za účelem snížení teploty v pokojích.
- Z bezpečnostních důvodů není dovolení ponechávat děti do 10-ti let bez dozoru v ubytovacích prostorách
- V době od 22,00 hod do 6,00 hod je ubytovaný povinen dodržovat noční klid
- Ubytovanému není dovoleno brát na pokoj sportovní nářadí a předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo
- Ubytovací zařízení zajistí při onemocnění či zranění ubytovaného poskytnutí lékařské pomoci a v případě potřeby převoz do nemocnice
- Vstup zvířat do ubytovacích prostor hotelu je zakázán
- Za škody způsobené na majetku hotelu nebo penzionu odpovídá ubytovaný host dle platných předpisů. Na částku zaplacenou jako úhradu škody musí vydat ubytovací zařízení doklad.
- Stížnosti a případné návrhy přijímá vedení hotelu